Diritto di recesso e Restituzione della merce
Ogni operazione di acquisto verrà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185 (normativa a protezione dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) e, pertanto, il Cliente sarà titolare di un diritto di recesso, esercitabile nei termini e secondo le modalità previste da suddetta legge (art. 5). La richiesta di recesso dovrà pervenire tramite raccomandata via posta all'indirizzo di PoolPool soc. coop. Sant'Antonio Casalini, 85051 Bella (Pz), anticipata da fax inviato al numero +39097639045, all'attenzione del Responsabile Vendite.
Nella richiesta di recesso dovranno essere riportati i dati personali corretti dell'utente (Nome, Cognome, Indirizzo, Codice Fiscale). Il cliente potrà recedere entro il termine di 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, ed avrà diritto alla restituzione della somma corrisposta, dedotte le spese di gestione della pratica quantificate forfettariamente in EURO 10,00. Per il termine di 7 giorni sopra indicato farà fede esclusivamente la data del timbro postale della raccomandata con cui si comunica l'esercizio di recesso.
La restituzione della somma corrisposta, nel caso il prodotto sia stato già spedito, avverrà solo al momento della restituzione a poolpool.it della merce acquistata che dovrà essere rispedita in confezione integra. I prodotti restituiti DEVONO essere completi al 100%, contenere TUTTE le scatole e la confezione originale e tutti gli accessori e la documentazione fornita dal produttore. Le spese di spedizione della merce restituita sono a carico vostro; poolpool.it verrà incontro al metodo da voi scelto per trasportare la merce restituita. poolpool.it vi consiglia si assicurare in caso di perdita o danneggiamento la merce che deciderete di restituire e di affidarVi per la Vostra sicurezza ad un corriere che Vi possa garantire una ricevuta di consegna. Se la merce dovesse risultare danneggiata alla consegna è consigliato RIFIUTARLA al corriere che si occupa della consegna. Se accettate il pacco assicuratevi che questo sia annotato sul registro del corriere in modo da permettere a poolpool.it di chiedere un rimborso per i danni. Se non denunciate a poolpool.it i beni danneggiati entro 7 giorni entrerà in atto la nostra normale politica riguardante la restituzione della merce che annullerà qualsiasi richiesta di danni. In caso di merce DIFETTOSA, questa può essere restituita a poolpool.it entro 7 giorni dal ricevimento della stessa.
A discrezione di poolpool.it la merce potrà essere sostituita o in mancanza rimborsata. Mandate una email al nostro dipartimento per la restituzione della merce per ottenere un numero di autorizzazione per restituzione merce. Senza tale numero non verrà accettata nessuna merce in restituzione. Per un servizio più veloce, siete pregati di possedere le seguenti informazioni quando chiamate per ottenere il vostro numero: nome del cliente, numero della fattura e dell'ordine, descrizione del prodotto e natura del problema. Poolpool.it si riserva il diritto di autorizzare la restituzione della merce oltre i 7 giorni dal ricevimento della merce. Se il prodotto viene accettato dopo 7 giorni il credito sarà ritenuto valido unicamente su acquisti futuri. I costi di trasporto originali non verranno rimborsati in caso di merce restituita. I costi di trasporto sulla merce restituita sono a carico del cliente, mentre poolpool.it si farà carico dei costi di trasporto della merce sostituita.
